杭州阳明谷希尔假日酒店
| 在杭州地区
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房间价格
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所有点评 (13条,每页10条)
| 易比网友 | 评分:10 |
| 此次通过携程网上定了一个房间，按照提供的信息，很方便的找到了酒店。我们一家三口，前台服务小姐很热情。上午定好房间后，就去游乐园玩，到晚上6点多回来才进房间。停车服务很细心，停好车后，会给前挡风玻璃上盖一个遮阳档。进去后的感觉是：很宽敞、明亮，没有异味，设施很全，有电熨斗和熨衣板。唯一稍感遗憾的是没有一次性剃须刀，去杭州之前本想带的，但想到是4星半的酒店应该有。游泳池也开放，孩子玩得很开心。晚上吃西餐，服务不错，服务员一直微笑。总体感觉很舒服。:) | |
| 2008-07-24 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 已经过去2个月了，但还是难以压抑对该酒店前台的怒火！4月19日预订了2间豪华客房，结果发现房间并没有事先说明的水果（到退房也没有见到），而且其中一个房间不但很小，而且没有浴缸，晚上如何给小孩洗澡！？经过跟前台小姐协商无果，只好投诉到携程帮忙协调，后来酒店经理帮忙调整到一个免费套房。没有想到第二天退房时，又是该小姐来负责结帐，居然要求按照套房价格结帐。。。后来我们拿出了19日值班经理给的一个便条，才得以离开。不管怎么样，将来不再去此酒店。虽然酒店很新，但管理实在太差，不值我们开车很远来这里入住。<b>宾馆反馈 2008年6月17日 ： 感谢您的中肯点评,对于您在我们酒店遇到不开心的事,我们酒店方实在感到非常抱歉,酒店刚起步,可能存在很多的不足之处,希望贺女士您能够谅解.酒店忠心希望您下一次能够在入住我们酒店.希望您可以看到我们阳明谷 希尔假日酒店的进步.</b> | |
| 2008-06-11 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 如果你是自驾游，喜欢安静的环境，对房间卫生间有比较高的要求的话，这个酒店还是不错的选择。地方在杭州之江度假区中，周围就是一片别墅区，门口有一条小河，能远眺到山，虽然不知道是什么山，去梅灵路云栖竹径，梅家坞比较方便。房间非常干净，尤其卫生间不错，房间和卫生间之间由一个大玻璃相隔，偶住的高级房中有大浴缸，淋浴房，马桶单独隔开。酒店不足的地方：第一，携程上承诺送的水果一份没有！！第二，偶们没有预定morining call，但是早上七点多还是被酒店moring call吵醒。第三，退房时前台态度不错可是动作很慢，可能偶们是散客不是旅游团队的关系吧。 | |
| 2008-04-28 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 房间很好，用品很好，唯一不足是高级间没有浴缸。显得冷清，可能是没有团队，也可能是管理当局的坚持吧。建议游泳池不要放不干净的水。 | |
| 2008-03-17 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 2007年的最后一天,我和朋友4个家庭入住该酒店,总体感觉不错,大堂气派,房间干净.但前台态度比较生硬,没有亲切感,早餐一般,不是免费的话,估计没有人去吃,桑拿管理比较混乱,服务生上班时间在浴室里抽烟,比较烦感. | |
| 2008-01-02 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 酒店位置偏,客房和服务不错,但价格偏高.自助餐品种不多. | |
| 2007-11-26 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:4 |
| 我和老婆11月3日入住该酒店,过宋城好多路才到酒店,印入眼帘的酒店没有我想象的那么大,停好车子后,和老婆提着大包小包进酒店,行李生站在门边居然一点都没有要帮我们那行李的意思,也不打招呼,办理入住手续也很慢,前台好象都不熟练,办完手续,我们又提着大包小包艰难地去找房间,乘坐电梯时不知道应该到几楼,没有明确的楼层指示.对于房间没有太多的评价,一般吧.酒店数字电话居然好多频道放不出来.跟客房服务要一根网线,要经过他们的再三盘问,等了半小时才拿过了,到了晚上准备去酒店的餐厅用餐.西餐的品种很少,所以我们选择了中餐.这餐饭吃得我跟老婆要气疯了,大厅没有人做,我们就两个人,就坐下了,点完菜后,一个小时内只上了两个冷盘,我们询问服务员,被告知马上就上菜了,又过了半小时还是没有菜,再次找来服务员,被告知帮我们去询问厨房,后来餐厅领班来告诉我们,服务员忘记把餐单送到厨房了,又过了半小时,菜总算是上来了,但我们的胃口已经没了,结了帐走人,跟着我们去宋城逛了一圈,回到酒店的时候8点多,居然停车场的等全关了,一片漆黑. 对这个酒店,失望透顶.以后再也不会入住.<b>宾馆反馈 2007年12月25日 ： 感谢您的点评，您所提到的问题有利于我们进一步改进我们的工作，对此我们深表感谢！对于您所提及的礼宾以及中餐厅点菜问题，我们已责令对礼宾以及餐饮部进行整改培训，统一标准，希望你下次再入住的时候我们酒店的全体员工能给您一个100%满意的服务。</b> | |
| 2007-11-16 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 房间设施还不错，有免费袋装红茶、绿茶，但却没有咖啡，似乎有些美中不足。一楼西餐厅的桌子台面是大理石的，给人感觉太冰冷，缺少了温暖感觉。 | |
| 2007-11-05 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:4 |
| 没有热水洗澡，服务态度差，早餐差，入住客人极少，游泳池没水。恶性循环，生意差。<b>宾馆反馈 2007年10月30日 ： 尊敬的jamesxu1305宾客：非常感谢您入住我们酒店，对于您在我们酒店发生的不愉快事情首先表示抱歉，您所提出的早餐质量问题现我们酒店现已做了调整，并能保证您和您的朋友在酒店内消费的满意。由于本酒店的游泳池是设在室外，现在正处于秋冬季，我们将游泳池的水抽干，以保证游泳池的美观和清洁。至于您体提及的服务态度问题我们会加强员工对服务细节的培训和教育，再次对您在入住期间产生的不满表示抱歉，我们一定会听取您的意见并立即改进，希望您下次还能入住我们酒店并且让您感觉到我们的进步。</b> | |
| 2007-10-21 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 我和老公是十一其间入住的.酒店设施很好. 就是作为度假酒店的话，规模有点小．（隔壁的云栖华庭比较有度假酒店的样子，但是阳明谷的房间设施要比云栖华庭精致很多）入住时给的是一楼的房间,刚装修好有的房间味道较重,经协商后给我们换了楼上的房间,明显好很多,比较满意.不过对酒店也有几个意见:1) 毛巾可能太新了,特别是黄色的,洗完澡等擦干后身上起一身毛,害我只好再洗一遍,用白色的就没有这个问题2) 酒店还没有完全装修好,所以很多设施没有办法使用. 我们早上想睡个懒觉, 结果也被装修的电钻声吵醒. 那只能算是试营业,应该事先和客人说清楚3) 我们的房间对着内庭的泳池, 本来以为可以赏心悦目一下,但是泳池没有开放使用,满池的水是黑脏的.建议酒店如果不用的话哪怕把水抽干也好啊!4) 早餐选择不多，服务态度比较僵硬，没有人倒茶和咖啡．总体来说，酒店的硬件设施可算五星，不过软件和管理还有待改进啊！！ | |
| 2007-10-09 00:00:00.0 | |
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