北京金融街威斯汀大酒店
| 在北京地区
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房间价格
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所有点评 (20条,每页10条)
| 易比网友 | 评分:10 |
| 6月29日再次入住了，前台服务果然有进步，酒店的快捷服务的确比其他酒店做得好、人性化。预定房间时已经提出希望入住更高楼层，但前台说是携程没有注明，最后给我安排了高楼层，谢谢！不过还是给酒店提点意见：（1）5楼可能是有游泳池的关系吧，一走出电梯就感觉这层楼有一股水汽；（2）自助餐厅的桌椅摆得有点拥挤，不方便客人走动，要知道这是自助餐厅，客人是要走动取餐的。能给客人回复的酒店不多，因此愿意多提点意见，希望改进且做得更好，不错，谢谢！<b>宾馆反馈 2008年7月14日 ： 再次感谢您的评论，酒店工程部正在研究改进酒店5层的排风系统，希望之后可以解决您提到的水汽问题。您关于餐厅摆设的问题已传达至相关部门，相关部门已提出改进方案。真诚期待您的下次光临，并希望我们酒店成为您休憩放松、焕发活力的理想胜地。</b> | |
| 2008-07-06 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 电视频道不够多，特别是国内的电视节目偏少。沐浴间的去水效果不够好，晚上洗完澡到第二天早上进去时，地上还有积水。因为这是威斯汀所以要求就要高，前台太小了，不方便，老感觉后面的人在看你填写资料。客房是很舒服，非常棒！吃自助餐时好像没有咖啡喝，服务员只给一杯凉水，好像连茶都没有，是不是我没看到？ 补充点评 2008年6月25日 ： 酒店的总体感觉还是挺好的，提以上意见就希望它能够做得更好。准备最近再去入住，希望能住到楼层高的客房。<b>宾馆反馈 2008年7月1日 ： 非常感谢您的宝贵意见。酒店正在运作增加更多的电视频道，尤其针对即将到来的奥运赛事，我们将购买一部分中英文的体育频道播放权。个别房间独立浴室的排水问题已经引起酒店管理层的重视，我们的工程改进计划已经在实施中。另外，您关于前台的意见已经转达酒店相关部门，我们将改进服务流程，尽量减少客人的排队等候时间。而且酒店在前台区域设置了威斯汀放松区域，提供免费饮品，水果和湿巾，希望即使在您等待时也能轻松自如。自助早餐在整个用餐过程中提供咖啡和茶，自助午餐和晚餐也包含咖啡或茶，如无您特殊要求，仅在您餐后提供。如您需要更高楼层的房间，请在预订房间时提出，我们非常乐意在客房条件允许的条件下满足您的需求。期待您的再次光临。</b> | |
| 2008-06-25 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 新酒店的硬件总是很好的,而且喜达屋集团的配套设施相当标准化,我很喜欢.尤其是westin的床对于出差劳累的人来讲,太舒服了.早餐叫客房服务也相当不错,是推餐桌进来而不是端个盘子,这才是超五应有的风范.不过,说起服务,就很差强人意了.一帮服务员比客人还有优越感,把我名字弄错了,我告诉她搞错了,她好象还觉得是我的不是,完全不听我解释.最后发现是自己的责任,连句道歉都没有...叫客房服务一般最起码要等半小时,我叫了三次,只有一次时间还可以,其余两次我到最后只好取消.如果下次还选westin,一定是看在它家床的份上. 补充点评 2008年6月21日 ： 忘了几点,第一,整个酒店里英文标识多于中文标识,感觉酒店都是外国人没有中国客人,但其实我看明显是中国客人多啊...第二,看看以下评论,貌似westin的人只看得见英文评论,对中文评论视而不见,突然对这个酒店反感加深.下次还是试试洲际吧,我记得我在金边住洲际的时候它家床也是超舒服的,westin还是留给老外好了.<b>宾馆反馈 2008年7月1日 ： 非常感谢您的宝贵时间和中肯的意见，同时对您在我们服务中感到的不足深表遗憾。酒店管理层已经获悉您关于我们服务的意见，并且非常重视。您的这段评论已经被加入我们的员工培训课程，鞭策我们提高服务水平。您提出的关于酒店内中文标识不足的意见非常重要，酒店管理层已经就此提出了具体的改进方案。再次感谢。我们对每一位顾客的意见都很极度地重视，并同时致力于为每一位客人提供活力焕发的体验。非常抱歉给您造成酒店不重视中国客人或中文评论的印象，我们一定在将来的服务中改进。酒店真诚期待您的再次光临。</b> | |
| 2008-06-21 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 我于2008年6月6日入住该酒店，1380元不含早每天，大床房，虽然房间不是很大，但大床超级舒服，房间内商务办公用品齐全，卫浴设施豪华，特别是卫浴与房间之间的透明窗设计，很有通透感，虽然现在很多酒店都有这种设计，但它透明窗上的电动窗帘还是略胜一筹的，游泳池也很大，健身设备先进齐全，金融街购物广场就在酒店对面，在那里购物用餐都很是方便，距离西单机场大巴站要12元的士费，不是很远，喜欢川菜的朋友，在酒店南面不远有一家“俏江南”可以让您大饱口福，前台服务还可以，就是有时值台的人员不是很充分“经常流动”，前台人员服装颜色感觉没什么档次，不是很配WESTIN,很好的酒店，下次来北京还会选择。 | |
| 2008-06-11 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 位置，房间都是一流。服务稍差，尤其是前台，太小，服务人员偏少，造成效率较低。 | |
| 2008-05-18 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| Lobby a bit chaotic. some of the in room facilities are not user friendly. shower head is fixed. No central switch for all lights. cap of toothpaste difficult to open. insufficient or wrong type of sockets, the one next to hair dryer is not compatible with the hair dryer! Pillows are too thick. Air-condition remains above 26C! Internet is ok.<b>宾馆反馈 2008年5月6日 ： “Thank you very much for your patience and comments on our facilities. We have realized the possible flaws of our room equipment. This has brought concerns to our management and we will make the relevant improvement as soon as possible.In addition, the renovation of hotel’s lobby has finished at the end of April. We apologize for all the inconvenience caused.We are committed to offer excellent guest experience. And we sincerely expect you to visit us again next time when appropriate.非常感谢您的耐心和对酒店设施的评价。通过您的意见，我们确实了解到我们客房设施中的一些不足之处。酒店管理层对您的意见非常重视，我们会尽快对设施进行相应的改进。另外，酒店大堂的装修工程已于四月底结束。我们对装修给你带来的不便深感歉意。我们致力于为客人提供优越的入住体验。并且我们诚挚地期待您在合适时再次光临我们酒店。</b> | |
| 2008-04-29 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 价格在北京的5星里面很便宜，条件算是很好的了，推荐。 | |
| 2008-03-27 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 不错的酒店可能是初1入住的原因酒店人好少，不过收到了红包虽然钱不多但是很温馨的感觉。有机会还会入住。 | |
| 2008-02-27 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 1、入住的是活力房1817，房间装修的档次很好，只是卫生间没有电视。2、活力房的花瓣浴名不副实，要另外付费做按摩项目才能享受。3、活力房的“天梦之床”比较舒服，而且可以出售，大床全下来RMB18000。4、与丽丝卡尔顿的档次差不多。 | |
| 2008-02-19 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 非常不满意，通过携程用信用卡担保订房，客人到店居然说房间预定已经取消，可是携程根本没有通知到取消订单，后来安排客人入住普通标间，而预订单明明是订的活力房，从来只有免费升级，没有听说过降级的！非常不满！！！！ | |
| 2007-11-11 00:00:00.0 | |
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