武汉圣淘沙酒店公寓
| 在武汉地区
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房间价格
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所有点评 (140条,每页10条)
| 易比网友 | 评分:4 |
| ?k理住房登??要半小?r.整??大堂像市???y哄哄!房?g布置其差?o比! | |
| 2008-07-23 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 一个标准的家庭是酒店,不知道为什么在携成那里查到还是什么四星?这种酒店也可以评星了吗?第一住这样的酒店,个人感觉不是很喜欢. 补充点评 2008年7月18日 ： 家庭式酒店,而且是很乱的那种.真的郁闷.携成也该负责人点,是什么样的酒店就直接说,为什么误导我们说是什么四星级的.第一次住就对这种酒店彻底绝望了,永远不会再住这样的酒店了.服务员那张苦瓜脸也够吓的人. | |
| 2008-07-18 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 说实话，冲着圣淘沙酒店的名气，个人还是比较期待它有同等的软服务。 遗憾的是，每次入住(2次3晚)，都能处处“享受”到“让我不爽”的服务态度。这次点评我实在得说出一些问题了！ 先从前台服务态度（我打电话咨询和确认）开始，当我对那位接线小姐说“您好，能咨询一个问题吗？”，她就用“嗯”来应付我，当我问到“我在携程定了一个商务套票，请问......”这时候她就不耐烦的打断我“那你问携程去吧，好吧，就这样”！ 再到前台办理入住手续，然后再到送水果这件小事，又到我在房间里拨打前台电话这件平常服务（前台有位先生，似乎我前世得罪过他，两次遇到他用一副冷酷的嘴脸和我对话），我处处碰壁。 让我觉得好笑的是，对于送水果的先生，我对他说的谢谢和相关礼貌用语比他多得多，他未用一句服务用语，就连叫门时，居然连几秒钟都不愿意等，表现出百般不耐烦。 让人很伤心。再次说个实话，对于这个酒店我比较喜欢，但是更怕它，好不容易有个休息的机会，还给我的心理带来不愉快的负担！ 这么好的一个酒店，怎么会有如此的软环境，我觉得很疑惑！ 管理者是否去了解和调查过，是否有人投诉过？ 我愿意先做个恶人，揭露一些问题，我更希望改进好，下次我还会选择圣淘沙，只是我会更挑剔，如果还会有类似情况的50%，我决定下次还会来，如果出现的新的让人不可忍受的不快乐，我就会“谈圣淘沙色变”，我和身边朋友都会与这座颇有潜力的酒店从此无缘，这酒店生意我看也不会好到哪里去了？ 最后，我以会员评分为警告，请酒店自查！<b>宾馆反馈 2008年7月14日 ： 尊敬的宾客：感谢您一直以来对圣淘沙酒店公寓的关注与支持。也非常荣幸您能选择下榻我店。关于您此次入住酒店遇到的不愉快，我们深表歉意。酒店就此事也专题讨论，严肃处理在工作中的敷衍、消极行为。作为酒店管理当局也深深感觉到由于我们对员工没有做好持续的培训，导致了对客人的冷漠态度，对此我们再次向您表示歉意。同时也感谢您将这些事情告诉我们，以便与我们更好的改进我们的工作。相信您下次下榻酒店时会有不一样的全新感觉。再次感谢您对我们工作的提出的宝贵意见!</b> | |
| 2008-07-12 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:4 |
| 服务还是不错的，入住还送饮料卷！房间很小，不是很干静；重要的是给我安排的房间门对门是家快递公司，太奇怪了。晚上还有狗叫，所以第二天换了酒店。如果是自己去玩，从费用上来说还是可以考虑入住，只是注意别在公司对面就行。 | |
| 2008-06-26 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 地理条件不错,房间小了一点,但是价格不小,商务单间都要320元,携程价格在此优势不大.大堂还是气派,可惜停车要收费. | |
| 2008-06-25 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 之前看过酒店的点评吓了一跳，赶快又定了一家其他的酒店，去实地住过之后发现，那些恶评没有碰到，而且环境还不错，服务挺周到的，我住的是商务大床房，感觉像家一样，有阳台，还有小吧台，挺舒服的。作为三星级的酒店，在不是节假日的时候收费标准有点高，建议酒店最好能提供一些衣服鞋子的烘干服务，出门在外不一定都会带足衣物的，不小心脏了湿了很不方便，特别是鞋子，上次去的时候下大雨，弄湿了鞋子，换的又没有，只好拿吹风机吹了好半天。 | |
| 2008-06-13 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 终于可以发表言论了，真是不容易！6号退房的时候就想说了，可是携程说什么系统还没有生成，结果拖到今天在能说话。这是我第一次通过携程订房，也不知道前面的客人在酒店里都遇到了什么，反正我的感觉还是很不错的，总结为一下几点：1.酒店的位置很不错，我去公司（新世界）散步就可以过去了，还可以路过中山公园2、酒店宽带免费的，而且速度超好。3、房间够大，床也很大，还有阳台，我这次住的房间可以看到中山公园的全景哦！如果家庭出行的话，更合算，一个大床就可以住一家人了！4、还有遇到的服务员也不错，看见一个年纪很大的阿姨居然会和一个说good morning。这点就很不错嘛！和之前网上的评论很不一样啊！总之，下次出差还住这里，的确不错。顺道说一句，武汉的餐饮消费不是很高，周围也有很多不错的小餐馆，建议去试试！ | |
| 2008-06-12 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 1、房间很好，还有小阳台。设施齐备，很可惜没有睡袍；2、洗手间的浴室设计不好，很容易弄得满地是水；3、最喜欢房间不用插卡就有电，相当方便！4、可惜没有去吃早餐，下次再做评价；5、周边环境不错，去吉庆街、江汉路方便，到航空路搭机场巴士也很近。 | |
| 2008-06-06 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:2 |
| 酒店太差了，之前有朋友住过，自己住后发现简直是服务设施都非常差，不配这个价格，通过携程订的320元的2米大床房，前台给的是300元的1.5米的房间，还好之前来过，一看就不对，之后投诉携程，服务员，大堂经理来解释之后换了房间，严重鄙视前台这种欺瞒客户的行为，退房的时候有朋友还在房间，本人赶飞机先走了，并且结了房费，做了一个预授权给前台，交了房卡。到机场朋友起来退房，前台竟然说房卡没有退，并且浴室的喷头坏了，直接晕倒，浴室都没有用，淋浴实在太差，一点没有用的心情，连地都是干的，服务员竟然说搞坏了喷头，电话里狂骂了一通前台，朋友威胁赶不上飞机要他们赔机票，被迫同意取消预授权。在不会住这个酒店了，实在太差了！ | |
| 2008-05-21 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 我每年都会入住家庭公寓两三次，感觉一次不如一次，要不是因为地方的原因，我早就换了。本次有如下不满意：1. 房间打扫不及时。第二天大约10点出门，然后挂上请打扫的牌子。下午三点回来，还没有。不得不给前台电话。同时旁边一个刚进来的旅客在电话里咆哮，房子没有收拾，就让我进来了？看见一个服务人员正在打扫。2. 房间不够清洁，打扫的很敷衍，墙边墙角都有黑色的灰迹。3. 早餐不是一般的差，苹果是很不好看的那种，上面很多黑乎乎的东西。既然皮不好看，为什么不把皮削一下。不过值得一提的就是，当我要求换点水果的时候，服务员弄了一个好点的苹果，削成4瓣，还有一个橙子，亲自送到我桌。还有就是早餐收费不合理，1.3米以下儿童都要半价，我一个不到四岁女儿也要半价，她就能吃一个鸡蛋，喝点牛奶。建议六岁以下儿童免费。4. 朋友不知道我房间号码，给前台打电话，前台很坚定的说没有我这个人。再次电话还是说没有。朋友还说语气很不友好。我不清楚我朋友是如何问的。不过做为服务行业，只要顾客有不满意，就说明服务没有到位。5. 大堂服务不是很积极，只有当我要求他们把行李车推过来时，他们才过来帮忙。希望你们能够越来越好，只因地方对我太方便，我下次还是会去住的。<b>宾馆反馈 2008年5月19日 ： 尊敬的宾客：感谢您一直以来对圣淘沙酒店公寓的关注与支持。也非常荣幸您能选择下榻我店。关于您此次入住酒店遇到的不愉快，我们深表歉意。酒店就此事也专题讨论，严肃处理在工作中的敷衍、消极行为。同时也感谢您将这些事情告诉我们，以便与我们更好的改进我们的工作。相信您下次下榻酒店时会有不一样的全新感觉。再次感谢您对我们工作的提出的宝贵意见!</b> | |
| 2008-05-15 00:00:00.0 | |
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