杭州信苑宾馆
| 在杭州地区
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房间价格
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所有点评 (39条,每页10条)
| 易比网友 | 评分:2 |
| 之下是我住此酒店的噩梦经历，忘大家以我为鉴！1.我于本月早些时候住店，订的是标准间。一进房间便感觉心情一落千丈，脑中迅速闪现四个字：暗无天日！房间的窗子形同虚设，间隔不到一米就是一堵墙，后来查看酒店建筑构造，发现所有的标间都是这样的。除此之外在初进房间时，能看到几只蚊子低空飞过，也难怪，如此阴暗之所，正好是蚊虫繁盛之地。像这样的房间也价值378多元一晚吗？后来一经权衡，感觉房间实在压抑，不适宜居住，便打电话给前台换了一间豪华大床间，价格是398，进入房间后，感觉还好一些了，房间临街，有一个小窗子，阳光可以进来，但是面积很小，床头有两片大玻璃镜子，镜面很有多污渍，远远不配“豪华”两字，更不值398元的价格！此时想想也没有办法，押金已经交了，不得已凑合一晚。2.晚上看看电视，发现所有的台都有加载广告。临睡觉时，打前台电话订的是6点钟叫醒。到了夜间睡觉时，我的噩梦才真正开始了，我是凌晨2点钟左右被嘈杂的噪音吵醒的，喊叫声来自于附近的一间房间，很明显是很多人聚会的声音，吼叫声嬉笑声，巨大的关门声一直持续。实在没有办法入睡，我便给前台打电话叫宾馆采取下措施，但是这于事无补，宾馆显然是不作为，嘈杂声依然持续。忍受大约2个小时后，我才终于谁睡去。3.第二天早晨，我自然醒来，拿过手机后，发现时间已经是7点多了，我的飞机是10点钟的，我这才知晓：酒店根本没有在我约定的6点钟叫醒我。肯定没有时间吃早餐了。我火急火燎的洗脸收拾行李，下楼结账。当我把MORNING CALL整件事和酒店反应时，她们也得过且过，含含糊糊的就蒙混过去了，没有正式表达歉意，更没有表明要改进的意思。我失望之余，无暇与之理论，匆匆结完帐便搭出租驶向了机场。关于我这次住店的感受的话，我想不用说大家也能体会到吧。倒是我对携程很失望，堂堂的纳斯达克上市公司，请你终止与这样的酒店合作。另外，为什么会员评分没有0分这项，单项评分最低是1分很容易给会员朋友造成误导。想打0分，确只能给他1分了！ | |
| 2008-07-15 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 地理位置优越,信价比还可以,就是早餐差点,服务生态度都很好 | |
| 2007-04-25 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 房间设备还好，但是前台服务实在是太过分。我预订了豪华单人间，但入住时，酒店说只剩下一间有电脑的房间，要求我加钱。我跟她说我是预订成功的，酒店就要必须保留房间，而且我不需要电脑，他们可以搬走。谁知该小姐坐在那里完全把我说的话当空气，摆出一副爱住就住不住拉倒的架势，即不主动处理问题，也不找经理。后来我电话打到携程，把电话接给她后，她才极不耐烦的拨了个内线（估计是拨给销售部），这才开始给我登记。我问她如何处理，是不是把电脑搬走？她鼻子里出来一句说把电脑搬走。更可恶的是她旁边还有个人说携程的价钱那么低...难道房价低的客户就不用好好接待了吗。后来一个经理模样的人走过来，也没有道歉没有说明，真是奇怪的酒店，会有这样的服务，真是配不上杭州这个美地方，以后再也不会入住这个酒店了，完全是影响住客的心情...<b>宾馆反馈 2006年12月4日 ： 酒店管理层已对该员工进行了相应的处理。由于我们管理上的疏忽，影响了您下塌蔽酒店的心情，酒店表示歉意。我们已要求各部门加强和完善员工的服务意识，提高服务水平。希望您能下次再来酒店体验我们的服务，给酒店多提宝贵意见。</b> | |
| 2006-09-27 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 房间等于没有窗空调声音太响洗发水和沐浴露质量太差，闻起来很奇怪，自己又没带，只好用了以后赶紧冲干净。也就服务员态度还过得去。 | |
| 2006-08-10 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 前台服务较差，因为没买回程的火车票，让商务中心代买，需收20元一张。房间很小。 | |
| 2006-07-19 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:2 |
| 我看着酒店从不错到越来越差！房间味道很重，应该是烟味。中央空调没保养清洁。早餐从不错到级差无比。我不推荐，也不会再住这里。除非所有杭州酒店都倒闭。 | |
| 2006-07-17 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 以前曾经住过一次，感觉很好，这次入住为何感觉如此之差！首先是房价提高了，我记得以前单人间不到250元，现在怎么提高到了268元？这次住的房号好像是422和426（都是标间），窗口打开就是对面的墙壁，间距不足1米，开窗等于没开！晚上中央空调的声音很响，可不开又很热，怎么搞的？我另2位同事住5楼，好像是533，也反映声音很响。附近就是西湖，地点位置算是不错，离火车站也算近，但这难道就可以忽略房间的质量和价格吗？总台的装潢和服务都还不错，不过和住房的对比太差。 | |
| 2006-07-12 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 杭州宾馆好贵，房间没窗。性价比差。有它选不会再住 | |
| 2006-06-25 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 地理环境 交通各方面都相当有优势 性价比颇高服务不错 比较遗憾就是大家都在说的早餐问题 并无改进 | |
| 2006-06-21 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 有的标房没有窗，完全封闭；早餐确实很差，品种很少；被子太厚，热。 | |
| 2006-05-19 00:00:00.0 | |
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