苏州宝岛花园酒店
| 在苏州地区
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房间价格
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| 支付类型 |
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| 可接受信用卡类型 | 万事达(Master);威士(VISA);大来(Diners Club);JCB;国内发行银联卡; 94  |
所有点评 (13条,每页10条)
| 易比网友 | 评分:6 |
| 我就是上文提到的五一度假一个车上的车友。我也来说两句：* 这家酒店的环境不错，特别是中餐厅。落地窗外就是无边无际的太湖。* 这家酒店的服务（特别是中餐厅）真的不行。一共5个菜，2个冷盘半小时后送上， 热菜45分钟后上了一个，直到退单，还不见另外的2个菜的踪影，居然还要收15%的 服务费。虽然最后服务费免收，但是度假的心情受到影响。* 可能五一的客人太多，酒店没有做好应急预案。无论是前台还是餐厅，都显得手忙 脚乱。这不符合一家度假酒店应有的水平。希望今后有所改善 | |
| 2008-05-08 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 五一的时候定的携程的度假线路入住了这家酒店，定之前就是看中了这家酒店的环境。而且说是比较新的酒店。觉得设施什么的应该不错。（之前清明定了携程上的南京钟山索菲特酒店，感觉很好，所以也想当然的觉得这次携程推荐的这个新酒店应该也不错）。结果除了酒店的风景让我比较满意之外，服务真的是还不如我第二天入住的如家。首先Check in的时候等啊等，花了太多的时间。前台MM一定按照他们的流程，不肯先给客人房间后再慢慢核实客人资料。搞得好几个客人都发火了（因为老人和孩子玩了一天都又热又累）。之后给我们的房间，虽然有个阳台，穿过前面一栋楼的屋顶看得到些太湖，但基本上就是对着前面屋顶上的排气风扇。房间也不大，浴室里浴缸和淋浴没有隔开，等我儿子泡完澡之后我想洗个澡的时候发现浴缸的水放不了，打电话个他们的服务热线，说帮我们修（这时候我还比较耐心，等他们修吧，懒得换房间再折腾了）。等啊等，没人来也没电话来告诉我大概什么时候来。再打第二次电话，回答我马上来，等啊等，还没来，再打第三次电话，终于有人来了，修啊修，说缺个零件，出去再回来，还是不行，又高声打电话给他的师傅（这期间我老公因为身体不舒服一直在睡觉，我儿子洗完澡肚子饿自己在吃零食）。师傅来了后左看看右看看，门铃又响了，原来第三次电话叫的师傅到了。结果三个人一起热烈讨论了半天，最终告诉我：这样吧，这个修不好了，要敲掉瓷砖才能用，要不你洗完澡了打电话给我们，我们派个人来给你放水。我一听就火了，从我打电话到现在已经一个小时了，给我个这样的回答！再打电话给服务热线，小姐问我有什么要求，我说我只要求浴缸能用的房间，小姐说要请示领导，因为有了前车之鉴，我一定要小姐给我确切的答复时间。说5分钟之后给答复。好，我等着。这次终于守时了，给我换个非湖景的套房，行李员上来给我们换。OK呀，我等，手忙脚乱的收拾东西，行李员上来了，面无表情的拿着房卡走在后面，我老公拉着个拉杆箱还有个双肩包，行李员居然不知道替我们拿行李！终于换好了房间，LG躺下睡觉，说被子比刚才房间的薄，让我打个电话加床被子，于是我又打电话给服务热线，说我LG发烧，觉得冷，需要加床被子，结果小姐很职业的告诉我说：因为今天节日，房间都满了，所以没有多余的被子给我们。到此时，我已经无语了，已经晚上7点，肚子饿着，折腾了半天，期间我儿子饿的不行了吵着要吃房间里的方便面，尽管我不想给他吃方便面，可没办法只好给他吃了（标价15块）。由于没被子提供，我只好把两件浴袍和我们自己的外套盖在外面，然后我赶快洗了个澡，带着儿子去餐厅吃饭，此时天色已晚，窗外只看得到太湖大桥上的灯了。之后才搞笑，去吃烧烤吧，说没位子，我说那不是那么多位子么，小姐说那你坐吧，坐了十分钟，没人搭理我，桌上的垃圾也没人收，烧烤感觉像路边摊。算了，去西餐厅吃吧。结果西餐厅黑乎乎一片，连个灯也没开，服务员说厨师都在烧烤那边呢，西餐厅没法营业了。只好去吃中餐，中餐厅里人声鼎沸，只得坐在走廊的茶几这边，点菜时看见一个车上的一家三口走出来，我跟他们打招呼：吃好了啊。结果那个妈妈回答我说，不吃了，上菜太慢了，好几个菜等了一个多小时还没出来。退了。My God, 我赶快叫服务员过来问我们的菜，说会帮我催的，结果等到半个多小时里，服务员出来两次告诉我说我点的太湖白鱼没了，清炒什么蔬菜也没了，于是我只好改菜单，改啊改，最后我们吃了一个粥，一个蔬菜，一个玉米烙，草草安慰了下我那可怜的溃疡快发作的胃。这时我基本上对这家酒店已经说不出什么话了，一个词---哭笑不得！平心而论，我真的没什么特别高的要求，可是这个酒店收费那么贵，服务真的是很不匹配！因为地理位置比较偏，如果没开车的话基本没什么选择，只能在酒店解决，可是餐厅那么多，居然没有个能提供完整服务的！尽管后来给我们换了房间，可是我的时间，我的假日心情都被糟蹋了！所以我给这家酒店的服务只有2分。我LG说唯一做的好的就是在前台Check in的时候，送了每个小朋友一辆塑料小汽车。我说它唯一好的就是风景还行！不过下次我去西山，还是不想住这家酒店了，因为有不好的联想…….. | |
| 2008-05-04 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 酒店和宝岛别墅连在一起,所以酒店区域很小,且别墅区不能参观. | |
| 2007-12-14 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 周六到西山去采橘子,路过这家酒店的时候就觉得应该不错的,采好橘子回来天也晚了,就临时决定住在这里,因为到了他们家门口才通过携程预定,大堂在没收到信息的时候通过携程的电话确认就先帮我们办了入住手续,感觉服务还不错.定的是他们家的非湖景套房,房间很大,床是2MX2M的,设施蛮齐全,标房在周末都住满了,套房的入住率好象不是很高的.值得推荐的是他们家的几个看得到太湖的大露台,一个可以看见大桥的中餐厅.吃早餐的西餐厅也能看到点太湖风景,整体感觉还是很好的,想看看湖景,散散心的朋友住在这里绝对适合,他们家没挂星,但设施是按五星标准配置,环境幽静,服务员看到客人都会打招呼,比较满意! | |
| 2007-11-26 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 太美了,但房间一般,携程房价好象有点贵,晚上没事做 | |
| 2007-11-18 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 环境很好，紧邻太湖二桥，湖景房，房间不错，但不显大，电视节目不够多，还有就是携程的房间贵了，朋友电话直接定房，700元的湖景！ | |
| 2007-11-12 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 一个非常不错的太湖边酒店,我的运气不错，本来订的是一般房间，结果被升级到了行政套房.酒店拥有绝美的风景，太湖就近在眼前,早上起来或者下午的时候，坐在房间里喝喝茶,看看风景别有风味.不过，似乎这个酒店住的人比较少，有点冷清,而且周围吃喝不大方便，开车出去要10多分钟，才能找到吃饭的地方. | |
| 2007-09-21 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 酒店的设施和环境有五星的标准。但酒店的服务绝对没有同样的水准。我14点到酒店的，房间没有整理好。30分种上房间，依旧在整理中，期间得到的唯一答复是：五一客人多，来不及整理。没有任何其他的表示。 补充点评 2007年5月7日 ： 和酒店高达1400的房费相比，其服务水准实在不能相比。 | |
| 2007-05-07 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 入住了一晚,感觉携程的价格和自己打电话预定的价格相差不大,没有优势.订的是3号楼所谓行政楼的豪华园景房,结果住下一看,窗户对的是酒店内部的马路,根本没有园景看看.所以要么直接订湖景或者是经济房.酒店更象是度假村,娱乐设施全,中餐厅的风景不错,全景玻璃对着太湖大桥.但价格不好.如果吃饭,不如去西山镇上吃.房间设施还可以. | |
| 2007-02-22 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 因为之前良好的印象，这个周末带朋友又一次入住，感觉依然很好！尤其值得一提的是该酒店人性化的服务――入住当天恰逢朋友生日，酒店经理亲自将一只生日蛋糕送到房间，给我们一个惊喜，我们一行四个家庭都很开心，当天的寿星更高兴得兴奋到半夜！再次感谢，朋友们约定：下次还会再来！ | |
| 2006-09-24 00:00:00.0 | |
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