杭州友好饭店
| 在杭州地区
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房间价格
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所有点评 (255条,每页10条)
| 易比网友 | 评分:10 |
| 就像很多网友说的，卫生间小的一点。但瑕不掩瑜，设备齐全，喜欢那面折叠小镜子。还有房间卫生，干净。凸窗很好，可以躺着看风景。唯一的遗憾，就是中午到的时候，房间还没好，等了一会儿。服务很好，特别是门童，走的时候，还帮我们叫出租，尽管没叫到，但很热情地帮我们介绍附近可去火车站的公交。 | |
| 2008-07-29 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 不错，服务很热情，下次会考虑继续入住。被子和枕头很舒服。<b>宾馆反馈 2008年7月29日 ： 非常感谢您能选择入住我们饭店，您对我们服务的肯定，是对我们工作的最大鼓励。再次感谢您的点评，衷心期待您的再次光临!</b> | |
| 2008-07-28 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 26号下午到达的,服务质量很好,特别是那天当班的门童,很耐心回答我的问题,在我已经跑出大门的情况下,特地追上,给我送来了地图,给人的感觉很真诚..房间设施是不错的,就是卫生间小了点.定了2间,还免费升级了一间.地点不错,离西湖很近,不足之处就是停车有些困难. | |
| 2008-07-28 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 正湖房的风景不错,就是早晨外面有些吵,听得到公交车.退房时负责客户关系的经理讲入住的13楼是去年装修的.装修还好,但是:淋浴花洒的水压小;还有窗帘较透光,清晨的时候太亮,不习惯早起的会不舒服.早餐品种还可以,但是要去得巧,不然没位子要和其他客人拼台.<b>宾馆反馈 2008年7月29日 ： 非常感谢您能选择入住我们饭店，也非常感谢您的意见和建议。对于您所提到的问题，我们已督促相关部门加以关注和解决。再次感谢您的点评，衷心期待您的下次光临!</b> | |
| 2008-07-27 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 如果电视机能够是液晶的，那就最好不过了。订的城景标间，窗外的城景有些破破烂烂，拉上窗帘了事，早知干脆加钱要湖景的了。顶楼的自助早餐风景很好，就是早餐时候，旋转餐厅不旋转，如果能够旋转，就太棒了。<b>宾馆反馈 2008年7月29日 ： 非常感谢您能选择入住我们饭店，也非常感谢您的意见和建议。我们的客房主要是根据方位的不同，分为城景房和湖景房两种，友好饭店的行政正湖房可以从高处鸟瞰西湖的全景，应该能满足您休息赏景的需要。下次入住的时候，您可以选择入住我们的行政正湖房间。关于您所说的自助早餐厅，是位于我们饭店20楼的旋转餐厅，为了让每位宾客更好地欣赏西湖美景，我们已在早餐时段启动旋转，让您感受拥览西湖全景的独特体验。衷心期待您的再次光临!</b> | |
| 2008-07-26 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 从杭州回来有一周的时间了， 直到今天才打开电脑想起了要给友好做做点评。 真的真的很棒， 我在北京做5星级酒店虽然不长， 但是也有过5年， 相对于四星级的评级， 友好的服务已经可以说是四星中的佼佼者了。下了机场大巴一眼就看见了友好， （一开始还怕不好找呢）。到前台 check in 的时候速度还是挺快的， 而且给了个特吉利的房号， 高兴。 一进房间就感觉-- 舒服。 虽然定的是商务城景房但是一点都不吵， 其实我们的房间也是靠近电梯的， 但总的来说还是挺安静的。最要称赞的就是 housekeeping, 好像每天都能摸出我出入的时间似的， 每天晚上和老公从外面吃饭回来， 都已经把房间打扫好， 床也做好了， 让人感觉很贴心的服务。 还有的就是没想到友好还有金钥匙， 也就是礼宾部。 而且服务态度也挺好。 反正下次再去杭州的话肯定首选友好。<b>宾馆反馈 2008年7月29日 ： 非常感谢您和您的家人能选择入住我们饭店，为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨，能够为您的旅途生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。金钥匙为宾客提供的是满意加惊喜的服务，我们一直在各个岗位推广金钥匙服务，能获得您的肯定是对我们工作的最大激励。再次感谢您的点评，衷心期待您的下次光临!</b> | |
| 2008-07-25 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 应该客观的说，这家酒店的服务是值得称赞的．在长三角地区的酒店里面服务的主动性及员工的礼貌都做得不错．一．我在广东从事五星级酒店高管十三年了，应该算得上专业人事．对房间打３分的原因是：１．房间面积较小，卫生间更小；２．门的隔音一般，外面有人经过能听到；３．淋浴的水压不够，ＬＰ都不敢在房间洗头，怕冲不干净；４．电视节目不清晰，有雪花（好多台都是）；５．最怕的就是卫生间推拉玻璃门，关闭处没有橡胶垫支撑，每次都得很小心关门，怕把玻璃门撞裂了赔钱． 其他装修的细节就不一一举例了，正因为硬件的缺陷，所以只能打３分．二．周围环境就更不用说了，除了住得高可以远看西湖外，周围街道的建筑都较酒，车又多，很杂．三．服务是值得称赞的：门僮和行李生微笑及主动打招呼做得不错，客房服务员非常礼貌．唯一差一点的就是自助早餐（２０楼）的服务及专业性了，叫了两份煎蛋，问服务员有没有＂美极鲜酱油＂，居然说没有，然后用叠子装了一叠老抽过来（颜色特深），说平时客人都是用这种酱油的．．．听完晕倒！总的印象还是不错的，特别是送餐，特便宜，点了一份牛腩饭，干炒牛河和泡椒凤爪才５４元，要在我酒店，可能１１０元左右．（不知道是否算错了）<b>宾馆反馈 2008年7月29日 ： 非常感谢您和您的家人能选择入住我们酒店，也非常感谢您对我们的服务和设施设备提出宝贵的意见。就您所提到的早餐及服务问题，我们已督促相关部门加强对员工业务技能的培训，希望能在您下次入住时提供给您满意的服务。再次感谢您的点评，衷心期待您和您的家人再次光临!</b> | |
| 2008-07-24 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 这次是帮朋友代订的房间，回来对我大大的夸奖了一翻，说真的很不错，她在杭州玩的非常开心。房间仍是携程上398的特价房。朋友表示设计独特新颖，她和她宝贝女儿喜欢的不得了。朋友提到在西湖边散步的时候宝贝女儿不小心摔了一交，回酒店时在大堂碰见两位穿西服的工作人员，跟他们大致说了一下情况希望能弄点红药水创口贴之类的，马上就弄来而且服务态度非常的好。除了关心小朋友的伤势之外还会询问她们住店的感受以及介绍旅游风景，第二天退房时行李生也会主动上前询问是否需要帮拿行李，酒店所有工作人员随时都保持微笑，真是难得。这点我也有同感！另外要感谢MICHELL和不知名的钥匙先生（不好意思）在她们离店第二天还会关心朋友女儿的伤有没有好点，让她非常感动，再次感谢他们两位，下次来杭州我们还会再来这个酒店！<b>宾馆反馈 2008年7月24日 ： 非常感谢您和您的朋友能再次选择入住我们酒店，关注每位客人的需求是我们酒店每个员工的工作职责，为客人提供满意加惊喜的服务更是我们金钥匙推崇的服务宗旨，您对酒店员工的肯定和赞许是对我们最大的激励。感谢您的点评，衷心期待您的下次光临。</b> | |
| 2008-07-24 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 该酒店果然如网友点评的一样,服务超好,非常贴心.室内顾客需要的都已经准备了,细节做的非常好,赞一个!比如女士的浴帽有准备皮筋,室内有水果.浴巾非常新,不像有些酒店上面毛都没有了.准备的梳子,洁具都很不错.浴池洗发水都是六神的.不过没有护发素.早餐在20层,不过遗憾就是早上旋转餐厅不转,只有晚餐才会转.大堂服务也很好,门童开车门帮拿行李这些都不用说了.总之不错! 补充点评 2008年7月23日 ： 忘记说了,本来定的侧湖房,到了酒店大堂通知我们免费给升级到正湖房了.第一印象就非常贴心,很愉悦.离西湖也很近.<b>宾馆反馈 2008年7月23日 ： 非常感谢您能选择入住我们酒店，贴心细致的服务是我们的宗旨，您的愉悦是对我们服务工作最大的肯定。衷心期待您的再次光临！</b> | |
| 2008-07-23 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 酒店的地点很好，离西湖很近走路也就10多分钟。房间很干净舒服，就是有点小。还有就是酒店赠送的早餐也很好，下回去还是会住在这！<b>宾馆反馈 2008年7月23日 ： 非常感谢您能选择入住我们酒店，也非常感谢您对我们工作的肯定。衷心期待您的再次光临！</b> | |
| 2008-07-22 00:00:00.0 | |
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