苏州胥城大厦
| 在苏州地区
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房间价格
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所有点评 (46条,每页10条)
| 易比网友 | 评分:6 |
| 说都是有线上网，但是房间插了线没有反应。过分的来了，我打了电话去总台，先是换了一根网线，还是没有反应。结果再打电话下去，总台说马上派人上来，等了半小时也没有人上来。再打，换了一个人接，说交接班的人没说有这件事，他不知道，不过也会派人来看的。就这样一直等到我关了电脑睡觉，也没有一个人上来，甚至一个Feedback电话也没有。很让人生气！第二天结账的时候跟总台的经理投诉了，女经理倒是态度很好，一个劲的道歉，还送了小礼物。希望下次能改进。<b>宾馆反馈 2008年7月28日 ： 实在非常抱歉，对于你住店期间发生的不愉快，我们没有做好跟踪服务，是我们的失职，请您原谅．</b> | |
| 2008-07-25 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:4 |
| 我端午节期间带家人入住了一晚，感觉服务比较差，根本达不到四星的标准，下面我从硬件和服务两方面做一个点评：一、硬件1、酒店位置不错，比较繁华；夜间很安静(我入住的是东楼)；2、酒店房间很小(特别是卫生间)，和香港的酒店有得一拼；3、房间衣柜没有门把手，打开很费劲；4、席梦思床垫很软(好的席梦思应该比较硬)；5、房间隔音不好，我入住的当晚，隔壁是间婚房，很多人在闹房，声音很清楚；二、服务1、房间里没有准备牙刷，我拨打分机16要求提供，接线员竟然让我拨打其他电话去要(酒店入住卡上清楚写明有要求直接拨打16就可以了)；2、去二楼中餐厅就餐，服务员告知中餐厅当天搬到一楼鲍翅馆了；转到一楼鲍翅馆，服务员给了一份鲍翅馆的菜单，我问服务员要中餐厅菜单，这个服务员竟然说没有，我问道，中餐厅都搬到一楼了，难道菜单没搬下来么？这时服务员才不情愿的把中餐厅的菜单给我；3、因为是通过携程预定的，送了20元积分卡。在就餐完毕后，我们把积分卡给服务员，由于这个服务员已经把帐单打印好，不想重新打印，竟然说你们下次再来用好了，我们是从外地过来的，下次不知是猴年马月了；4、第二天早上去吃早餐，由于小孩(16个月大)不肯吃早饭而哭闹，服务员竟然过来对我小孩说，再哭就打屁股了！这句话我们当父母的可以说，但是你们酒店服务员绝对不应该说，希望你们道歉！5、就餐完毕来去，走到餐厅门口时，服务员用眼睛瞟你一下，连招呼也不打。住了很多四星、五星，从来没见过这么没礼貌的。 | |
| 2008-06-10 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 去苏州工作的时候，住过很多酒店。综合比较来看，这家酒店还是比较舒服的。地理位置很方便，即使去新区也很近。出门的时候，酒店的服务员会帮忙叫出租车。虽然房间有点小，但是布置的很温馨舒适，很适合一个人出差时入住，床具也很舒服，可以保证休息。唯一不足的是，预定的时候不能知道房间是在主楼还是附楼。<b>宾馆反馈 2008年5月9日 ： 多谢您提出的宝贵意见。一般情况下，携程预订的标房我们是安排在东楼的，因为东楼是06年新开的，房间设施设备均比较新，豪华房我们是安排在主楼的。如您在预订时想知道安排哪栋楼，可以在订单上提出，我们在回复确认预订时会为您注明的。期待您的再次光临。</b> | |
| 2008-05-09 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 人家特地让我来表扬这里的,价格很便宜,服务很好.房间很好,就是小了点.<b>宾馆反馈 2008年5月9日 ： 嘿嘿,多谢您的鼓励,有了您的支持,相信我们会做得更好的！</b> | |
| 2008-05-08 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 服务热情,环境也不错,喜欢,就是周围商家不多,吃饭的地方少.<b>宾馆反馈 2008年4月15日 ： 感谢您对我们服务的肯定，期待您的再次光临。</b> | |
| 2008-04-15 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 日本客人去苏州新区指定要住的酒店,外观很不错,很气派;室内环境也算对得起这个价钱.还不错.<b>宾馆反馈 2008年4月15日 ： 感谢您对我们的肯定，您的鼓励是我们服务的动力，期待您及您客人再次的光临！</b> | |
| 2008-04-14 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:6 |
| 四星酒店打外线电话还要额外开通，房间的21寸破旧小电视放在90年代初的四星酒店或许合适，估计酒店的HBO收费电视都是自己架设的盗版天线，看一会停一会急死人，效果奇差，小电视加起来也收不到几个清晰的频道。携程订的没早餐，同样价格前台入住有早餐送。不过话说回来，这价值68元的中西结合式早餐实还不如酒店旁的大娘水饺。综合服务水平还有待改进，尤其是门童，基本上没有服务意识，整个一社区保安。 补充点评 2008年4月7日 ： 看到下面有朋友提到遥控器。忍不住多说两句，我住的也是东楼的新装修房间，第一天入住，发现遥控器的电池没盖，找来服务员，她说能用就行，我担心结帐时说不清，要求换一个，后来又发现电视机有问题，隔天要求服务员找人修，一共修了3天、估计也知道我要住2周呢，后来修不好了说是给换一台，结果一个半斤一个八两。<b>宾馆反馈 2008年4月9日 ： 首先感谢您的光临和对我们服务上提出的宝贵意见，其次对于本次有些细节问题给您带来的不悦说声抱歉，但请您相信我们会努力做好每个细节，希望您下次来会有更好的感觉。</b> | |
| 2008-04-07 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 第一次用携程订这个酒店，还给了一点代价券，可以抵现金的，冲掉几十房费后，价格在4星级酒店里面来说是相当可以的了，这次住的新楼，比较安静。 | |
| 2008-04-06 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:10 |
| 在苏州总习惯住这家酒店,也感觉到酒店很用心,每次住总会有一些意外的惊喜,在这边忍不住要夸一下,上次住的时候曾提出房内要多二个枕头,这次没提,没想到一进房就发现床上多了二个枕头,不错,真是不错! | |
| 2008-03-27 00:00:00.0 | |
| 易比网友 | 评分:8 |
| 2月份的大雪，偶然邂逅的一家酒店。随后的几次入住，渐渐的的发现是那种让人有种温馨感觉的酒店。 | |
| 2008-03-10 00:00:00.0 | |
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